L’organisation Opale : un nouveau modèle d'entreprise

Dans un monde professionnel en constante évolution, où l'on parle de plus en plus de sens au travail, de bien-être et de gestion humaine, les organisations Opale se présentent comme une réponse innovante aux pratiques de gestion traditionnelles.
Inspirée par le livre Reinventing Organizations de Frédéric Laloux, cette approche met l'accent sur l'autonomie, la coopération et le sens du travail, tout en s’éloignant des modèles hiérarchiques et contrôlant habituels.
Pourquoi nous vous parlons de ce sujet ?
À Navoti, nous déployons ce type de management. On vous dit tout dans cet article.
Navoti, une maison de vie professionnelle
Navoti est une entreprise pionnière, pas simplement parce qu’elle propose des produits innovants ou parce qu’elle a intégré une démarche RSE depuis très longtemps, mais aussi parce que l’humain est au cœur de sa vie. La relation à l’humain. Ou comment vivre ensemble en harmonie. Et par conséquent, comment travailler ensemble harmonieusement !
Frédéric Gana, le PDG de Navoti nous explique :
“Ma vision de l’entreprise est d’abord d’être un espace de vie, une maison professionnelle. Qui a certes sa propre raison d'être mais qui doit répondre aux besoins essentiels de ses membres, de son territoire et de la biosphère. Pour qu’un humain soit en bonne santé, il doit être placé dans des conditions d’autonomie satisfaisantes, trouver du sens à son action et à son contexte, et pouvoir en être acteur. On appelle cela la salutogenèse. Le management Opale est une approche entrepreneuriale qui permet de rejoindre et de répondre concrètement à ces enjeux.”
Frédéric s’est engagé depuis la création de Navoti en 2006 dans une démarche de recherche et de veille sur cette thématique. Le management d’une équipe est un sujet essentiel pour lui. Car il régule la vie au quotidien de toute la structure.
Le commencement d’Opale
Passionnée par la thématique des ressources humaines, Sandrine Deberle, notre ancienne directrice des opérations, s'enrichit et se forme depuis toujours à ce propos. Elle a découvert le livre de Frédéric Laloux en 2020. Elle approfondit alors le sujet et propose à Frédéric de s’appuyer sur cette démarche pour Navoti.
L’un comme l’autre sont enthousiastes car ils ont enfin trouvé un “modèle” qui leur ressemble.
Depuis 2021, l’entreprise est en transformation profonde pour adopter ce modèle. Indissociables de sa démarche RSE, ces approches complémentaires structurent Navoti et lui offrent des clés pour naviguer dans le monde actuel. Des outils qui soutiennent son projet et lui donnent accès à un langage commun facilitant son interaction au monde extérieur.
L’organisation Opale, qu’est-ce que c’est ?
Le terme Opale fait référence à une couleur ou à une pierre précieuse, mais dans le contexte du management, il désigne un paradigme organisationnel basé sur l'auto-gouvernance, la raison d'être évolutive, et la plénitude au travail.
Ce modèle repose sur la conviction que l’entreprise doit être un espace vivant, un organisme qui évolue et s’adapte à ses besoins et à ceux de ses membres, tout en respectant les grands enjeux sociaux et environnementaux.
Ce n’est plus l'entreprise qui contrôle, mais un ensemble d'individus qui s’auto-organisent, collaborent et prennent des décisions ensemble.
Le modèle Opale représente un saut qualitatif : une entreprise qui se donne pour mission de favoriser l’épanouissement de ses membres tout en atteignant ses objectifs.
Il répond à des aspirations profondes de sens, d'autonomie et de bien-être au travail. Il casse les codes traditionnels en offrant un environnement où les collaborateurs sont considérés comme des êtres humains à part entière, avec des valeurs fortes et une volonté de grandir ensemble.
Les trois principes fondamentaux du management Opale
Le management Opale repose sur trois piliers principaux qui transforment la manière dont l'entreprise fonctionne.
1. L'auto-gouvernance partagée
L’un des concepts les plus marquants des organisations Opale est l’auto-gouvernance. Cela signifie qu’il n’y a pas de hiérarchie rigide, pas de manager à proprement parler. L’équipe est autonome et responsable des décisions qu’elle prend au quotidien.
Tous les sujets sont concernés : les plannings, les congés, les recrutements, et même les choix stratégiques. Évidemment, cela se fait par étape. Il y a un pilote par sujet, bien que souvent ce soient des binômes qui animent les différents projets.
Cela implique une profonde confiance dans les individus et un changement radical par rapport à la vision classique du manager omniscient qui dicte la marche à suivre. Les collaborateurs passent de rôles fixes à des rôles évolutifs où chacun peut évoluer et se réinventer.
Le dirigeant dans le modèle Opale n'est pas un "patron" au sens traditionnel du terme. Il incarne une posture de soutien et de facilitateur. Ce n’est plus à lui de tout décider, mais il est là pour guider et accompagner les équipes dans leur évolution.
Pour Frédéric Gana, le prédire/contrôler des modèles économiques classiques est “une violence faite au vivant. Le vivant ne se projette pas. Il ne calcule pas. Il ne cherche pas à accumuler ou à atteindre des objectifs. Il est. Il se manifeste dans un instant présent.”
Dans le management Opale, est privilégiée la vision du sentir/agir. C’est-à-dire être au présent à l’écoute des signaux faibles.
C’est parfois déroutant, car une entreprise est censée avoir des indicateurs de performances et des objectifs quantitatifs définis sur le long terme. Xavier, notre responsable commercial, l’explique en parlant de sa posture qui a dû évoluer de commercial classique à commercial bienveillant.
C’est aussi compliqué car le banquier veut un prévisionnel à cinq ans avec un plan de financement détaillé ! Alors que dans un monde qui change à toute vitesse, cela n’a aucun sens.
Avec Opale, ce sont des indicateurs qualitatifs qui entrent en jeu. Nous nous penchons de manière active sur ce sujet passionnant des indicateurs immatériels.
L’un des écueils à éviter, car on est tombé en plein dedans, c'est l’idée que tout le monde puisse participer à tout. Il est nécessaire de savoir gérer les responsabilités et d'apprendre à travailler ensemble sur des axes stratégiques communs et avec une gestion du temps optimisée. Tout le monde n’a pas besoin de tout savoir : l’important est d’être à sa juste place et d’avoir accès aux informations en toute transparence.
2. La raison d’être évolutive.
Une autre caractéristique essentielle du modèle Opale est la notion de raison d’être évolutive. Contrairement aux entreprises traditionnelles où la mission est figée, l’entreprise Opale est vue comme un organisme vivant qui évolue avec le temps, s’adapte aux besoins des individus qui la composent, mais aussi aux enjeux externes.
La raison d’être est donc un projet en constante évolution, nourrie par le sens, la mission collective, et la relation aux autres, à soi et au monde. Prendre soin des relations humaines et de la planète devient une priorité, tout comme l’enjeu de grandir en humanité.
C’est un travail en plusieurs étapes qui nous a permis de poser notre raison d’être. Commencé avec Judit Barta en 2019, ce travail s’est poursuivi avec Muriel Jorigny du cabinet Therius. Nous avons ainsi collectivement élaboré notre raison d’être et nos valeurs.
Nos cinq valeurs : Écoute, Oser, Efficacité collective, Nourritures et Être qui on est
A quoi cela sert-il ?
Cela permet aux oeuvriers* de se sentir pleinement impliqués et de contribuer à un projet collectif porteur de valeurs fortes et partagées.
3. La plénitude au Travail
Le management Opale place un accent particulier sur le bien-être au travail. Ce modèle n'est pas juste un moyen d’organiser une entreprise, mais une philosophie de vie qui permet à chacun de s'épanouir personnellement et collectivement. C’est de la QVCT (qualité de vie et conditions de travail) et de la QVG (Qualité de Vie Globale) puissance mille !
Cela se traduit par des environnements de travail sécurisants où il est possible d’être soi-même sans crainte de jugement. L’authenticité et oser être soi sont des valeurs cardinales dans un environnement où l’on cherche à faire grandir les collaborateurs.
Pour nous accompagner dans la démarche, nous avons mis en place :
- de nombreux espaces de dialogue : parenthèse, safari, entretien annuel collectif, célébration, etc.
- une ergonomie des postes : bureau assis-debout (avec mise à la terre), chaises ergonomiques, etc.
- des conditions de travail adaptées : télétravail, horaire de travail choisi, comité d’entreprise mutualisé wiismile, etc.
- et des espaces de bien-être : formations, pauses, espaces de repos et de soin, potager collectif, etc.
Un cadre de travail dans lequel il est possible d’être vulnérable, où l’erreur est vue comme une opportunité d'apprentissage, est un terreau fertile pour la créativité et l’engagement.
Navoti, l’entreprise de demain
Comme le souligne Anthony, notre responsable logistique, le management Opale représente l’entreprise de demain. Une entreprise qui se construit dans la longévité, qui prend son temps et expérimente continuellement pour s'améliorer.
L'organisation Opale est un modèle profondément humain. Il offre une vision de l'entreprise comme un espace de vie et de croissance, où l’humain et ses besoins sont au cœur du projet collectif. Ce modèle n’est pas un mirage utopique, mais bien une démarche continue qui vise à concilier le bien-être des individus et l’efficacité collective, tout en répondant aux défis contemporains.
Comme le dit Frédéric Gana :
"L’entreprise doit être une maison professionnelle, un lieu où les individus peuvent se réaliser, se sentir utiles, et évoluer."
Le chemin est encore long, mais chaque entreprise qui s'engage sur cette voie devient une partie du grand tout qui réconcilie l’individu avec son travail et la planète. Le management Opale, c’est ça : oser être soi, contribuer au collectif, et grandir ensemble dans un monde plus humain.
Pour approfondir l’organisation Opale :
Livre Reinventing organizations de Frédéric Laloux version illustrée
Livre Reinventing organizations de Frédéric Laloux version intégrale
Article Linkedin d’Alexandre Dana : Frédéric laloux, le chercheur Opale
Vidéo explicative Qu’est-ce qu’une organisation Opale ?
* oeuvrier : [Frédéric Gana] terme que j'utilise pour nommer les humains qui travaillent au sein de Navoti. Je n'aime pas utiliser les mots "salarié", "employé", qui sont réducteurs et matérialistes. Le terme collaborateur est celui qui me gênerait le moins mais qui ne me satisfait pas pleinement non plus. C'est le terme oeuvrier qui répond le plus à la réalité de ce que nous vivons : la participation à une oeuvre collective. Cela m'évoque l'allégorie du tailleur de pierre qui place l'homme selon son entendement en situation d'ouvrier, d'artisan, ou d'oeuvrier. L'ouvrier se plaçant dans l'activité de sa personnalité, ne considérant que sa propre existence. L'artisan se plaçant au niveau de l'âme, considérant sa condition au sein d'un environnement plus vaste, familial et sociétal qui donne un sens à son agir. L'oeuvrier, qui se place au niveau de l'esprit, dans sa participation à un champ d'expérience qui transcende sa propre existence.