Cartouches Geyser : disponibilité, continuité et conseils pratiques

Depuis plusieurs mois, certaines références de la gamme Geyser connaissent des ruptures de stock répétées.

Nous savons que cette situation peut être inconfortable, en particulier lorsque vous êtes déjà équipé d’un filtre et que vous avez besoin d’une cartouche de remplacement pour continuer à l’utiliser au quotidien.

Cette page a pour objectif de vous expliquer simplement la situation, et de vous donner quelques repères pour mieux anticiper vos prochains remplacements.

Pourquoi y a-t-il autant de ruptures ?

Les circuits d’approvisionnement Geyser ont été profondément modifiés par le contexte international et logistique actuel.

Pendant longtemps, nous avons pu fonctionner avec des livraisons mensuelles. Aujourd’hui, les délais sont plus longs, plus variables, et les réapprovisionnements se font plutôt tous les quatre à six mois selon les périodes.

C’est le point essentiel à comprendre : ce n’est pas un arrêt de la gamme, ni un abandon du fabricant, ni un désengagement de Navoti.

Les produits continuent d’arriver, mais ils arrivent moins souvent, avec des délais plus difficiles à prévoir. La difficulté actuelle n’est donc pas la continuité de la gamme, mais la régularité des approvisionnements.

Pourquoi les stocks partent-ils aussi vite ?

À chaque retour en stock, nous observons un effet de rattrapage important.

Quand une cartouche a été attendue plusieurs semaines ou plusieurs mois, beaucoup de clients commandent dès qu’elle redevient disponible. Certains préfèrent aussi prendre une ou deux cartouches d’avance pour ne plus se retrouver bloqués.

À cela s’ajoute le succès grandissant de la gamme Geyser.

Ces produits répondent à un besoin très concret : retrouver confiance dans son eau du robinet, réduire l’eau en bouteille, et accéder à une filtration simple, performante et abordable.

Beaucoup de clients découvrent qu’il peut être finalement assez simple de prendre soin de l’eau qu’ils boivent chaque jour. Ils en parlent autour d’eux, le bouche-à-oreille fait son chemin, et la demande continue de grandir.

C’est une belle nouvelle. Mais dans le contexte actuel, cela crée aussi une forte tension sur les stocks.

Ce que nous faisons chez Navoti

De notre côté, nous avons fortement augmenté les volumes commandés.

Malgré cela, certains réapprovisionnements sont repartis en quelques jours. Lors d’une précédente livraison, l’équivalent d’environ dix mois de consommation habituelle est parti en une semaine.

Cela montre bien que nous ne sommes pas face à un simple petit retard ponctuel, mais à une combinaison de plusieurs facteurs : des livraisons moins fréquentes, un effet de rattrapage, des clients qui anticipent davantage, et une demande en forte progression.

Nous adaptons donc nos commandes, nos prévisions et notre organisation pour sécuriser au mieux les prochains approvisionnements.

Est-ce que Geyser va continuer ?

Oui ! Et c’est un point important.

Ces difficultés nous ont amenés à regarder d’autres solutions, notamment pour proposer des alternatives lorsque certaines références sont indisponibles. Mais elles ont surtout confirmé notre confiance dans la technologie Aragon développée par Geyser.

Pourquoi ? Parce qu’elle correspond profondément à notre vision de l’eau chez Navoti.

La technologie Aragon associe filtration mécanique, échange ionique et sorption. Elle permet une très bonne filtration de l’eau, tout en préservant une minéralité naturelle et en redonnant du mouvement à l’eau grâce à la structure labyrinthique de la cartouche.

C’est cette approche qui nous parle : une eau filtrée, plus saine et qui reste vivante.

Cette période ne nous a donc pas éloignés de Geyser. Elle nous a au contraire amenés à reconfirmer notre engagement envers cette gamme.

Comment faire pour vos prochaines cartouches ?

Dans ce nouveau contexte, nous vous recommandons d’anticiper davantage vos remplacements.

Le repère le plus simple est celui-ci : essayez de toujours avoir une cartouche d’avance.

Lorsque vous installez votre cartouche de remplacement dans votre purificateur, pensez à recommander la suivante dès que le produit est disponible.

L’idée n’est pas de surstocker, mais simplement de ne pas dépendre du jour exact du prochain réapprovisionnement.

Les cartouches doivent être conservées dans leur emballage d’origine fermé, à l’abri du gel, de la chaleur excessive et du soleil direct.

Que faire lorsqu’un produit est indisponible ?

Sur les fiches produits concernées, nous indiquons autant que possible :

- la prochaine période de disponibilité estimée ;
- la possibilité d’être alerté par email au retour en stock ;
- les alternatives compatibles lorsqu’elles existent.

Si une alternative sérieuse existe, nous la mentionnons directement sur la fiche produit.

Et si vous avez un doute, notre équipe reste disponible pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre installation.

Notre engagement

Nous savons que ces ruptures peuvent générer de l’agacement. C’est bien normal. Elles vous demandent d’anticiper davantage, et elles nous demandent aussi, chez Navoti, de réorganiser nos stocks, nos commandes et notre accompagnement.

Commander plusieurs mois de stock d’un seul coup représente un vrai engagement pour une entreprise comme la nôtre. C’est un peu comme faire ses courses pour toute l’année : le caddie est impressionnant, et le ticket aussi.

Mais c’est le choix que nous faisons, parce que nous croyons profondément à cette gamme, à son utilité, et à la qualité de l’eau qu’elle permet d’obtenir.

Merci pour votre patience, votre confiance et votre compréhension. Soyez assurés que nous faisons le maximum pour réduire votre inconfort.