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Durant cette période de reconfinement, voici les informations pratiques sur nos conditions de préparation et de livraison de vos commandes.

Notre activité suit son cours avec quelques aménagements de circonstance :

  • le standard téléphonique est opérationnel, nous pouvons vous conseiller et prendre vos commandes dans les meilleures conditions,
  • nous avons mis en place du télétravail afin de limiter à une seule personne la présence physique dans un bureau, et respectons toutes les consignes sanitaires.
  • nous ne recevons plus de public mais assurons un service de Click and Collect. Vous pouvez commander et venir récupérer votre colis devant nos locaux dans un espace à l'abri des intempéries. Le règlement de votre commande devra être fait avant la récupération de celle-ci.
  • à Saintes, la boutique ne reçoit plus de public non plus. Mais il est possible de faire du Click and Collect.

Notre engagement sanitaire

Lors de la préparation de votre commande, Sylvie et Anthony appliquent les recommandations sanitaires (lavages de mains réguliers, nettoyage et désinfection réguliers, respect des distances entre personnes).

Contacts & SAV

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site internet ou par téléphone au 02 34 74 43 10.

Livraison

La Poste assure un service normal.

Délais de traitement des commandes.

Certains de nos approvisionnements peuvent toutefois subir des délais plus longs du fait des consignes sanitaires du transport international. Nous faisons notre mieux pour maintenir notre site à jour des date d'approvisionnement prévues. Mais dans cette période des ruptures de stock sur certains produits peuvent toutefois survenir.

Toute l’équipe de Navoti vous remercie de votre compréhension.

Prenez soin de vous et de vos proches. Et préparons tous ensemble notre maison nid pour nous réchauffer le cœur et nous apaiser en cette période éprouvante.

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