Livraisons et retours

Le transport de votre colis en France métropolitaine

Les colis sont généralement expédiés entre 24 et 72h après réception de votre paiement. Il faut donc bien distinguer le délai de traitement de la commande (de 1 à 3 jours) du délai d'acheminement par Coliposte (48h pour la France métropolitaine).

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remise sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, merci de nous le signaler dans les commentaires de votre commande. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

So Colissimo - plus de souplesse dans la réception de vos colis.

Si vous choisissez un envoi par SO COLISSIMO, vous aurez le choix parmi cinq solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine pour toutes vos commandes en ligne :

1/ Mon domicile (remise en mains propres ou dans la boîte aux lettres),

2/ Mon rendez-vous (sélectionnez vous-même le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison),

3/ Mon espace cityssimo (sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24),

4/ Mon bureau de poste (choisissez le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer),

5/ Mon commerçant (choisissez parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, celui auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer).

Le transport de votre colis à l'étranger

NAVOTI assure la vente de ses produits dans la plupart des pays du monde (Europe, Etats-Unis, Canada, DOM-TOM). L'expédition est assurée en dehors de la France métropolitaine par le service Colissimo International recommandé avec un numéro de suivi. Aucun délai ne peut être garanti sur les expéditions internationales. Délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés pour l’Europe et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde selon la destination.

Attention, pour toute expédition en dehors de l'Union Européenne, des droits de douanes peuvent être appliqués à vos marchandises lors du passage à la frontière. Renseignez-vous auprès des services douaniers pour éviter toute mauvaise surprise. 

Protection des marchandises

Les colis sont surdimensionnés et protégés.